よくある質問

よくある質問

チェックイン時間は?
チェックイン時間は午後3時以降です。City Club Hotelは非常に高い稼働率で営業しているため、アーリーチェックインは保証できません。私たちはあなたの到着時間をお知らせください、私たちはあなたの部屋が利用できるように最善を尽くします。追加料金で、特定の客室カテゴリーのアーリーチェックインを保証しています。ご到着日にお部屋のカテゴリーでアーリーチェックインが可能かどうかを問い合わせるには、sales @cityclubhotel.comに電子メールをお送りください。

チェックアウト時間?
チェックアウトの時間は午後12時までです。限られた数の礼儀のレイトチェックアウトを午後12時30分まで延長できます。午後2時30分午後2時30分以降は、午後5時までの半日料金が課金されます。午後5時以降は、追加の夕方の終日料金が課金されます。

どこに駐車すればいいですか?いくらかかるでしょうか?
City Club Hotelには敷地内駐車場はありませんが、私たちが手伝うことができる近隣地域の多くの駐車施設との関係を確立しています。私達は私達のゲストがホテルに到着し、直接ホテルの目の前の私達のローディングゾーンに自分の持ち物を降ろすことを勧めます。当社のゲストサービス担当者がお客様に地域駐車場への案内をお手伝いします(1日あたり40ドルから)。または、バレットパーキングの利便性を選択することもできます(1日あたり55ドルから)。あなたがどこに駐車するかに関係なく、特大の車は追加の日々の料金がかかるかもしれません。

チェックイン時に身分証明書が必要ですか。
City Club Hotelでは、チェックインの際、予約の名前と一致する政府発行のIDが必要です。写真付き身分証明書と一致する有効なクレジットカードをお持ちでない場合、チェックインはできません。

チェックインするにはクレジットカードが必要ですか。
はい。チェックイン時に、1泊あたり100ドルの付随的なデポジット(滞在期間中の最大200ドル、部屋代と税金)が必要です。 Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubのカードをご利用いただけます。

第三者が私の予約に対して支払うことができますか?
はい、第三者がお客様のホテル代金の支払いを手配することができますが、そのためには第三者が事前にホテルにCity Clubホテルクレジットカード承認フォームをファックスで送信する必要があります。このフォームをファックスで送って支払いの手配をした後は、チェックインまたはチェックアウトの際に同伴する必要はありません。

ホテルにチェックインするための最低年齢制限はありますか?
チェックインまたは大人の同伴には21歳以上のお客様が必要です。

荷物を預けることはできますか?
はい、私たちはあなたの荷物の世話をすることができます。チェックイン時に客室の準備が整っていない場合、またはアーリーチェックアウト後の場合。チェックイン日およびチェックアウト日に荷物を無料で保管します。

インターネット接続?
無線インターネット接続は館内全域で利用可能で、宿泊料金の施設使用料に含まれています。

フィットネスセンターはありますか?
City Club Hotelにはフィットネスセンターはありませんが、Grand CentralのNew York Sports Clubとの関係は確立されています。グランドセントラルのNYSC施設へのパスは、宿泊料金の施設使用料に含まれています。パスと施設への道順を案内するフロントデスクをご覧ください。

最寄の空港はどれですか?
最寄りの空港は、ラガーディア(LGA - 9.2マイル)、ジョンF.ケネディ国際空港(JFK - 15.5マイル)、およびニューアーク(NJ)リバティー国際空港(EWR - 16.6マイル)です。

最寄の駅はどれですか。
最寄りの鉄道駅はニューヨークペン駅(0.8マイル)とグランドセントラルターミナル(0.3マイル)です。

空港からCity Club Hotelへはどのようにアクセスできますか?
City Club Hotelでは、空港からホテルへのアクセスには専用車サービスを手配するか、単に黄色のタクシーを利用することをお勧めします。 MTAバス、地下鉄、NJトランジットなどのその他の代替手段も選択可能です。

レストランはありますか?
はい、City Club Hotelには受賞歴のある有名人のDan Bistro Moderによるダイニングルームとバーエリアがあります。

朝食は料金に含まれていますか?
朝食は宿泊料金に含まれていません。アラカルトまたはコンチネンタルブレックファストは、当ホテルのレストランdb Bistro Moderneでご購入いただけます。ルームサービスの朝食も利用できます。

ルームサービスはありますか?もしそうなら、何時に?
レストランの営業時間中にdb Bistro Moderneからルームサービスを利用できます。 City Club Hotelでは、24時間対応のルームサービスメニューも提供しています。

喫煙室と禁煙室はありますか?
はい。 City Club Hotelは、指定フロアに限られた数の客室があることを除いて、完全に禁煙の宿泊施設です。

障害のある人のためのサービスがある部屋はありますか?
はい、私たちは障害のある人を収容するADAに準拠した部屋の数が限られています。

バスルームにはバスタブまたはシャワーがありますか?
City Club Hotelのほとんどの客室にシャワーがあります。バスタブ付きの部屋は限られています。ご予約時にバスタブのリクエストをお願いします、私たちは収容するために最善を尽くします。

ペットはホテルに滞在できますか。
はい、ペットは大歓迎です。私たちのゲストサービス業者はあなたに私達のペット権利放棄を読んで同意してもらうでしょう。ペット同伴の場合は追加のクレジット認証が必要です。

自分の部屋で何かをなくしたり忘れたりした場合はどうすればいいですか。
フロントオフィスマネージャーAlfredo Phillipsにaphillips@cityclubhotel.comまでご連絡ください。あなたのアイテムが私たちのハウスキーピングチームによって発見されたかもしれないように、私達の部屋は毎日掃除されます。アイテムが見つかった場合は、アイテムを返品する方法についてアドバイスします。

グループ予約はできますか?
City Club Hotelではグループ予約が可能で、特別価格を提供しています。あなたのグループのために個人的に4つ以上の部屋を予約するために、(212)391-0223で私達のグループコーディネーターに連絡するか、あなたの照会をsales@cityclubhotel.comに送ってください。セールスチームのベテランメンバーはすぐにあなたに戻ってグループアコモデーションのためのあなたの要求を満たすのを助けます。

ホテルに荷物を送ることができますか?
City Club Hotelは、ホテルの予約のお客様のみにパッケージ/箱を受け取るか、または保持します。ボックスは、ゲストの到着の10日前までに到着する必要があります。パッケージを予約したゲストの名前で指定してください。 1日あたり1パッケージにつき5ドルの手数料があり、1回の予約につき保持できるパッケージは5つに制限されています。

館内ランドリーサービスはありますか?
敷地内にセルフサービスのランドリー施設はありません。しかし、我々はドライクリーニングを提供します。ドライクリーニングを手配するには、午前9時までにフロントデスクに衣類を降ろしてください。