FAQ

Veel Gestelde Vragen

Check-in tijd?
Inchecken kan vanaf 15.00 uur. Omdat het City Club Hotel op een zeer hoge bezettingsgraad opereert, kunnen we niet garanderen dat u vroeg incheckt. Laat ons uw aankomsttijd weten en we zullen ons best doen om uw kamer beschikbaar te hebben. We bieden een gegarandeerde vroege check-in voor bepaalde kamercategorieën voor een extra vergoeding. Stuur een e-mail naar sales@cityclubhotel.com om te informeren of vroeg inchecken voor uw kamercategorie op uw aankomstdatum mogelijk is.

Check-uit tijd?
Onze check-out tijd is vóór 12 uur. We kunnen een beperkt aantal hoffelijkheid late check-outs tot 12.30 uur verlengen. Het City Club Hotel biedt een late check-out na 12.30 uur voor $ 25 per half uur tot 14.30 uur. Na 14.30 uur wordt een tarief van een halve dag tot 17.00 uur in rekening gebracht. Na 17.00 uur wordt voor een extra avond een dagtarief in rekening gebracht.

Waar kan ik parkeren? Hoeveel kost het?
Hoewel het City Club Hotel geen eigen parkeergelegenheid heeft, hebben we relaties opgebouwd met een aantal parkeerfaciliteiten in de directe omgeving waar we u kunnen helpen. We moedigen onze gasten aan om bij het hotel aan te komen en hun spullen in onze laadzone direct voor het hotel te lossen. Onze gastmedewerkers helpen u bij het parkeren in de omgeving (vanaf $ 40 per dag *) of u kunt kiezen voor het gemak van valet parking (vanaf $ 55 per dag *). Ongeacht waar u parkeert, kunnen te grote voertuigen extra dagelijkse kosten in rekening worden gebracht.

Welke identificatie is vereist bij het inchecken?
Het City Club Hotel vereist een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs dat overeenkomt met de naam van de reservering om in te checken. Gasten kunnen niet inchecken als ze geen geldige creditcard hebben die overeenkomt met het identiteitsbewijs met foto.

Heb ik een creditcard nodig om in te checken?
Ja. Een incidentele borg van $ 100,00 per avond, met een maximum van $ 200,00 voor de duur van het verblijf plus kamer en belasting is vereist bij het inchecken. Wij accepteren Visa, Mastercard, JCB, American Express en Diners Club-kaarten.

Kan een derde mijn reservering betalen?
Ja, een derde partij kan ervoor zorgen dat de hotelkosten worden voldaan, maar de derde partij moet van tevoren een creditcardformulier van het City Club Hotel naar het hotel faxen om dit te doen. Nadat ze dit formulier hebben gefaxt en de betaling hebben geregeld, hoeven ze de gast niet te begeleiden bij het inchecken of uitchecken.

Is er een minimumleeftijd vereist om in te checken in het hotel?
Gasten moeten 21 jaar of ouder zijn om in te checken of vergezeld te worden door een volwassene.

Kan ik mijn bagage achterlaten?
Ja, we kunnen voor uw bagage zorgen. Als bij het inchecken uw kamer nog niet klaar is of als u later uitcheckt. We zullen uw bagage gratis opslaan op uw incheck- en uitcheckdagen.

Internetverbinding?
Een draadloze internetverbinding is beschikbaar in het hele hotel en is bij de kamerprijs inbegrepen.

Is er een fitnesscentrum?
Hoewel het City Club Hotel geen eigen fitnesscentrum heeft, hebben we een vaste relatie met de New York Sports Club in Grand Central. Passen naar de NYSC-faciliteit in Grand Central zijn bij de kamerprijs inbegrepen. Ga naar de receptie die uw passen verstrekt, evenals een routebeschrijving naar de faciliteit.

Wat zijn de dichtstbijzijnde luchthavens?
De dichtstbijzijnde luchthavens zijn LaGuardia (LGA - 14 km), John F. Kennedy International Airport (JFK - 24 km) en Newark (NJ) Liberty International Airport (EWR - 26 km).

Wat zijn de dichtstbijzijnde treinstations?
De dichtstbijzijnde treinstations zijn New York Penn Station (0,8 mijl) en Grand Central Terminal (0,5 kilometer).

Hoe kan ik het City Club Hotel vanaf de luchthavens bereiken?
Het City Club Hotel raadt aan om een privé-autoservice te regelen of om eenvoudig een gele taxi te nemen om vanaf de luchthavens naar het hotel te komen. Bijkomende alternatieven zoals een MTA-bus, metro of NJ Transit kunnen ook opties zijn.

Heb je een restaurant?
Ja, het City Club Hotel beschikt over db Bistro Moderne van de bekroonde sterrenkok Daniel Boulud, met een eetzaal en een bar.

Is het ontbijt bij de prijs inbegrepen?
Het ontbijt is niet bij de kamerprijs inbegrepen. Een à la carte of continentaal ontbijt kan worden gekocht in ons restaurant db Bistro Moderne. Roomservice is ook beschikbaar.

Is roomservice beschikbaar? Zo ja, op welke tijden?
Roomservice is beschikbaar tijdens db Bistro Moderne tijdens de openingstijden van het restaurant. Het City Club Hotel biedt ook een 24-uursroomservice.

Heeft u rokers en niet-roken kamers?
Ja. Het City Club Hotel is een volledig rookvrij hotel, met uitzondering van een beperkt aantal kamers op een aangewezen verdieping.

Heb je kamers met services voor mensen met een handicap?
Ja, we hebben een beperkt aantal ADA-conforme kamers die geschikt zijn voor mensen met een handicap.

Hebben de badkamers een bad of douche?
Een meerderheid van de kamers in het City Club Hotel heeft douches. We hebben een beperkt aantal kamers die wel een ligbad hebben. Gelieve verzoeken voor badkuipen op het moment van uw reservering en we zullen ons best doen om tegemoet te komen.

Zijn huisdieren toegestaan om in het hotel te verblijven?
Ja, huisdieren zijn van harte welkom. Onze gastmedewerkers zullen u onze huisdiervrijstelling laten lezen en ermee instemmen. Een extra kredietautorisatie is vereist wanneer u bij een huisdier verblijft.

Wat moet ik doen als ik iets op mijn kamer verloren of vergeten ben?
Neem contact op met onze Frontofficeverantwoordelijke Alfredo Phillips via aphillips@cityclubhotel.com. Onze kamers worden dagelijks schoongemaakt, zodat uw item mogelijk door ons huishoudteam is gevonden. Als het artikel wordt gevonden, zullen we u adviseren over de manieren waarop we het artikel aan u kunnen retourneren.

Kan ik een groepsreservering maken?
Het City Club Hotel neemt groepsreserveringen en biedt speciale prijzen. Om persoonlijk meer dan 4 kamers voor uw groep te reserveren, neemt u contact op met onze groepscoördinator op (212) 391-0223 of stuurt u uw aanvraag naar sales@cityclubhotel.com. Een doorgewinterd lid van ons verkoopteam neemt onmiddellijk contact met u op om uw aanvraag voor groepsaccommodaties te helpen invullen.

Kan ik een pakket naar het hotel sturen?
Het City Club Hotel accepteert alleen pakketjes / dozen voor gereserveerde gasten van het hotel. Dozen mogen niet eerder dan 10 dagen voorafgaand aan de aankomst van de gast aankomen. Adres van het pakket aan de naam van de gast dat de reservering is gemaakt onder. Er is een vergoeding van $ 5 per pakket per dag en er is een limiet van 5 pakketten die per reservering kunnen worden gehouden.

Heeft u een wasserette op het terrein?
We hebben geen selfservice wasserette op het terrein. We bieden echter een stomerij aan. Om uw kleding chemisch te laten reinigen, laat u uw kleding vóór 9.00 uur bij de receptie af voor service op dezelfde dag.